NorthStarTu tienda de confianza

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

NorthStar+ es la denominación comercial utilizada en esta tienda de productos digitales. El Comprador puede contactar mediante el servidor oficial de Discord discord.gg/eHwGZaGPV3 o a través de soporte@northstar.digital. Las comunicaciones relativas a pedidos deberán incluir la referencia de compra.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos regulan todas las operaciones realizadas a través de NorthStar relativas a la adquisición de cuentas digitales, credenciales de acceso, licencias digitales, claves de activación, accesos a plataformas o servicios digitales y cualquier otro bien o contenido digital expresamente anunciado.

3. DEFINICIONES CLAVE

• “Comprador”: cualquier persona que realice un pedido en NorthStar.
• “Producto Digital”: cuentas, accesos, claves, licencias, credenciales y similares.
• “Entrega”: momento en que NorthStar pone a disposición del Comprador los medios para acceder al producto.
• “Garantía Comercial NorthStar”: cobertura adicional voluntaria de 24 horas desde la entrega.

4. ACEPTACIÓN CONTRACTUAL Y ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La realización de un pedido implica la lectura y aceptación íntegra de estos Términos, la comprensión de la naturaleza digital del producto y la aceptación expresa de que, tras una entrega correcta, el Comprador asume la responsabilidad por su custodia, configuración, compatibilidad, utilización y cumplimiento de las reglas de cualquier plataforma de terceros. Esta aceptación no limita los derechos legales que sean irrenunciables.

5. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

El Comprador declara tener capacidad legal suficiente para contratar. Si actúa en nombre de otra persona o entidad, declara disponer de autorización válida. Los menores de edad no deberán efectuar pedidos sin la intervención de su representante legal.

6. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

La ficha de cada producto indica su naturaleza, precio, disponibilidad, categoría y descripción esencial. El Comprador debe revisar esa información antes de pagar. Las condiciones específicas de una ficha complementan estos Términos sin limitar derechos obligatorios.

7. DISPONIBILIDAD Y STOCK

Los pedidos están sujetos al stock mostrado. La inclusión de un producto en el catálogo no garantiza su disponibilidad permanente. Si no fuera posible completar una entrega ya pagada, NorthStar ofrecerá una solución equivalente o el reembolso que corresponda.

8. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios se expresan en euros y son los mostrados antes de confirmar el pago. Los impuestos, gastos o recargos aplicables, si existieran, deberán aparecer antes de finalizar el pedido. No se añadirán cargos ocultos después de la confirmación.

9. PROCESO DE PEDIDO

El Comprador selecciona un producto, revisa su descripción y precio, acepta estos Términos y completa el pago. Antes de confirmar puede cancelar la operación o corregir la selección. El contrato se entiende celebrado cuando el pago ha sido autorizado y el pedido confirmado.

10. MEDIOS DE PAGO

El pago se procesa mediante PayPal o los medios que se muestren en el momento de la compra. NorthStar no controla las verificaciones de seguridad del proveedor de pago. El Comprador garantiza que utiliza un medio de pago válido y autorizado.

11. CONFIRMACIÓN Y REGISTRO

La confirmación de pago, la referencia de transacción y las comunicaciones de entrega forman parte del registro contractual. El Comprador debe conservarlas. NorthStar podrá conservar los datos mínimos necesarios para acreditar la operación y atender incidencias.

12. ENTREGA DIGITAL

La entrega se realiza mediante el canal indicado en la compra o en el soporte oficial. Se considera efectuada cuando las credenciales, claves o instrucciones quedan a disposición del Comprador. Este debe revisar el producto inmediatamente y proteger los datos recibidos.

13. RESPONSABILIDAD DE NORTHSTAR+ Y GARANTÍA COMERCIAL DE 24 HORAS

NorthStar+ asume la responsabilidad de poner a disposición del Comprador el producto adquirido y concede voluntariamente una Garantía Comercial de 24 horas desde la entrega para incidencias cubiertas que ya existan al entregar o se manifiesten dentro de ese período. Según corresponda, NorthStar+ podrá prestar asistencia, corregir credenciales, sustituir el producto o reembolsar el importe. Transcurridas las 24 horas finaliza esta garantía comercial voluntaria. Lo anterior no excluye las obligaciones legales imperativas que resulten aplicables.

14. SOLICITUD DE GARANTÍA

La incidencia debe comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega mediante el Discord oficial, indicando referencia de pedido, producto afectado, descripción del fallo y pruebas razonables. El Comprador deberá permitir la comprobación técnica antes de recibir una solución.

15. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA Y HECHOS A CARGO DEL COMPRADOR

Salvo que exista una obligación legal irrenunciable, quedan fuera de la garantía comercial y son responsabilidad exclusiva del Comprador:

• La modificación incorrecta, pérdida, publicación o almacenamiento inseguro de credenciales.
• La cesión, préstamo, reventa o acceso concedido a cualquier tercero.
• La selección de una región, plataforma, versión o producto incompatible.
• El incumplimiento de instrucciones o de las normas de la plataforma correspondiente.
• El uso de cheats, exploits, automatizaciones, software prohibido o cualquier actividad ilícita.
• Los bloqueos, sanciones, suspensiones, cambios de servicio o pérdida de acceso producidos después de una entrega correcta por actos del Comprador o decisiones de terceros.
• Cualquier incidencia posterior a la entrega que no proceda de una falta existente en el momento de suministrar el producto.

16. COMPROBACIÓN DE INCIDENCIAS

NorthStar podrá solicitar capturas, mensajes de error, fecha y hora del fallo u otra información estrictamente necesaria para verificar la incidencia. Las pruebas no deberán incluir contraseñas de servicios ajenos ni datos personales innecesarios.

17. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIONES

LAS VENTAS DE PRODUCTOS DIGITALES ENTREGADOS SON FINALES. No se conceden reembolsos por arrepentimiento, cambio de opinión, compra impulsiva o selección incorrecta. Esta política no afecta los derechos legales imperativos del Consumidor.

18. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando legalmente corresponda, el Consumidor dispone del derecho de desistimiento previsto para contratos a distancia. En contenidos digitales sin soporte material, la pérdida de ese derecho solo se producirá si la ejecución comienza con consentimiento previo expreso, conocimiento de dicha pérdida y la confirmación exigida por la normativa aplicable.

19. REEMBOLSOS PROCEDENTES

Se tramitará un reembolso cuando lo exija la ley, cuando la entrega resulte imposible o cuando NorthStar determine que no puede corregir ni sustituir un producto cubierto. El abono se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo medio de pago.

20. SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO

Cuando proceda, NorthStar podrá sustituir el producto por otro funcional de características equivalentes. Si el Comprador rechaza sin causa una sustitución equivalente, ello no genera automáticamente un derecho de reembolso, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

21. RESPONSABILIDAD INTEGRAL DEL COMPRADOR TRAS LA ENTREGA

Desde el momento en que el producto queda correctamente a su disposición, el Comprador se hace plenamente responsable de todo uso, custodia, configuración, conservación, modificación, cesión y consecuencia derivada del producto. También asume la responsabilidad de verificar la compatibilidad y región, proteger las credenciales, cumplir las instrucciones y normas de terceros, utilizar medios de pago autorizados y aportar información veraz. NorthStar+ no supervisa ni controla el uso realizado después de la entrega.

22. CUSTODIA EXCLUSIVA DE CREDENCIALES

Tras la entrega, el Comprador se convierte en el único responsable de proteger las credenciales, cambiar los datos modificables cuando proceda y evitar accesos no autorizados. NorthStar+ no responde de pérdidas, recuperaciones fallidas, accesos de terceros, modificaciones, publicaciones o filtraciones producidas después de la entrega por causas no imputables a NorthStar+.

23. REGIÓN, COMPATIBILIDAD Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO

La comprobación de plataforma, país, región, dispositivo, idioma, versión y requisitos técnicos corresponde exclusivamente al Comprador antes de pagar. La elección incorrecta o una incompatibilidad claramente indicada en la ficha no constituye un defecto ni genera sustitución o reembolso voluntario.

24. RIESGOS DE PLATAFORMAS DE TERCEROS

El Comprador acepta las condiciones, riesgos y decisiones de las plataformas en las que utilice el producto. Tras una entrega correcta, los cierres, bloqueos, verificaciones, mantenimientos, cambios de política, restricciones regionales, sanciones o pérdidas de funcionalidad decididos por terceros quedan fuera del control y de la responsabilidad de NorthStar+, salvo obligación legal irrenunciable o incidencia cubierta durante la garantía comercial.

25. USOS PROHIBIDOS

• Fraude o uso de medios de pago ajenos sin autorización.
• Suplantación de identidad o documentación falsificada.
• Manipulación de pruebas para obtener productos indebidamente.
• Explotación de vulnerabilidades de la infraestructura de NorthStar.
• Abuso deliberado del sistema de soporte, garantías o disputas.

26. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

NorthStar podrá detener temporalmente un pedido cuando existan indicios objetivos de fraude, pago no autorizado o riesgo de seguridad. Podrá solicitar una comprobación proporcionada o cancelar y reembolsar la operación cuando no sea posible validarla.

27. CESIÓN, PRÉSTAMO Y REVENTA

No se permite revender, prestar, ceder o distribuir un producto cuando la ficha o licencia no lo autoricen. Desde cualquier entrega a un tercero, el Comprador asume íntegramente sus consecuencias y la garantía comercial queda excluida cuando ya no pueda verificarse el estado, control o uso original del producto.

28. SUSPENSIÓN DEL ACCESO

NorthStar podrá limitar el acceso al soporte o cancelar pedidos pendientes ante fraude acreditado, amenazas, acoso, abuso reiterado o incumplimiento grave. La medida será proporcionada y no eliminará derechos económicos o legales ya adquiridos.

29. SOPORTE OFICIAL

Las incidencias se gestionan en el servidor oficial de Discord o mediante soporte@northstar.digital. Las conversaciones con perfiles, intermediarios o servidores no identificados como oficiales no forman parte del soporte de NorthStar.

30. PLAZOS DE ATENCIÓN

NorthStar procurará responder en un plazo razonable según el volumen y la complejidad de cada caso. La garantía de 24 horas identifica el período para comunicar el fallo y no constituye, por sí sola, una promesa de resolución instantánea.

31. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

La tienda puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, seguridad o causas técnicas. NorthStar procurará restablecer el servicio con diligencia y completar los pedidos pagados, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio.

32. SERVICIOS EXTERNOS Y AUSENCIA DE CONTROL

PayPal, Discord y las plataformas vinculadas operan bajo sus propias condiciones y políticas. NorthStar+ solo responderá de su propia obligación de entrega y de la garantía comercial indicada; no responde de interrupciones, bloqueos, cierres, sanciones, filtraciones o decisiones exclusivamente atribuibles al Comprador o a esos proveedores externos.

33. CAMBIOS POSTERIORES DE TERCEROS

Las actualizaciones, restricciones, cierres, cambios técnicos o modificaciones de una plataforma externa posteriores a la entrega son riesgos asumidos por el Comprador y no generan responsabilidad para NorthStar+. Solo se atenderán cuando afecten a una obligación legal irrenunciable o constituyan una incidencia cubierta dentro de las 24 horas de garantía comercial.

34. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO

El diseño, marca, textos propios, estructura y elementos originales de NorthStar+ están protegidos por la normativa aplicable. No se autoriza su copia, extracción masiva, publicación o explotación comercial sin permiso.

35. MARCAS DE TERCEROS

Las marcas y nombres de productos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar compatibilidad o destino. Su aparición no implica patrocinio, asociación o respaldo oficial salvo indicación expresa.

36. LICENCIA DE USO

La compra concede únicamente los derechos de uso descritos en la ficha o licencia correspondiente. No transfiere propiedad sobre software, marcas o contenidos de terceros ni autoriza usos que excedan las condiciones del producto.

37. DATOS PERSONALES

Los datos de contacto, pedido y pago se tratarán solo para gestionar la compra, prevenir fraude, prestar soporte y cumplir obligaciones legales. Los datos procesados directamente por PayPal o Discord también quedan sujetos a las políticas de esos proveedores.

38. COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL

El sitio podrá utilizar recursos técnicos imprescindibles para su funcionamiento, seguridad o preferencias. Cualquier uso no esencial sujeto a consentimiento deberá informarse y gestionarse conforme a la normativa aplicable.

39. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El Comprador acepta recibir confirmaciones, avisos de entrega y mensajes de soporte relacionados con su pedido. Las comunicaciones promocionales, si existieran, se gestionarán separadamente y podrán rechazarse conforme a la ley.

40. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE NORTHSTAR+

En el máximo alcance permitido por la ley, la responsabilidad de NorthStar+ queda limitada a entregar correctamente el producto y atender durante 24 horas las incidencias incluidas en su garantía comercial. A partir de una entrega correcta, el Comprador asume cualquier consecuencia relacionada con el uso, custodia, configuración, compatibilidad, modificación, transferencia, incumplimiento de normas, actos de terceros, bloqueos, sanciones o pérdida de acceso. NorthStar+ no responde de daños indirectos ni de hechos posteriores que no le sean imputables. Nada de esta cláusula excluye responsabilidad por dolo, incumplimiento propio, falta de conformidad existente al entregar ni cualquier derecho del Consumidor que legalmente no pueda limitarse.

41. FUERZA MAYOR

Ninguna parte responderá por retrasos debidos a acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. Esta cláusula no impide el reembolso cuando NorthStar no pueda ejecutar definitivamente una obligación ya pagada.

42. CONSECUENCIAS DE LOS ACTOS DEL COMPRADOR

El Comprador será responsable, dentro de los límites legales, de las consecuencias y perjuicios directos derivados de su fraude, negligencia, uso indebido, incumplimiento de instrucciones, cesión no autorizada o vulneración de normas de terceros. Ninguna consecuencia causada por esos actos se considerará un fallo imputable a NorthStar+.

43. NULIDAD PARCIAL

Si una cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, se interpretará o sustituirá en la medida necesaria y el resto de los Términos continuará vigente, siempre que pueda mantenerse la finalidad esencial del contrato.

44. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia al mismo. Una solución comercial concedida en un caso concreto no obliga a repetirla en circunstancias distintas ni reduce derechos reconocidos por ley.

45. CESIÓN DEL CONTRATO

NorthStar no cederá el contrato de forma que disminuya las garantías del Consumidor. El Comprador no podrá transferir un pedido o reclamación a un tercero cuando ello impida verificar identidad, pago o legitimidad.

46. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

NorthStar podrá actualizar estos Términos para futuras compras. A cada pedido se aplicará la versión aceptada al contratar, salvo cambios legales obligatorios o modificaciones más favorables expresamente comunicadas.

47. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por el ordenamiento jurídico español, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables al Consumidor en virtud del derecho europeo.

48. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Antes de iniciar una reclamación formal, las partes procurarán resolver el conflicto mediante el soporte oficial. El Consumidor puede acudir a los organismos de consumo, mecanismos extrajudiciales o tribunales competentes que le reconozca la normativa aplicable.

49. RECLAMACIONES Y CONTACTO

Discord: discord.gg/eHwGZaGPV3 · Email: soporte@northstar.digital. La reclamación debe incluir referencia de pedido, explicación clara y documentación relevante.

50. DECLARACIÓN FINAL DEL COMPRADOR

Al completar el pedido, el Comprador declara haber leído la descripción y estos Términos, comprender la naturaleza digital del producto y aceptar expresamente que NorthStar+ responde de la entrega y de su garantía comercial de 24 horas, mientras que el Comprador asume íntegramente la responsabilidad por el producto y sus consecuencias después de una entrega correcta, sin perjuicio de los derechos legales irrenunciables.